Uşak Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Değerli müşterilerimiz, gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, Uşak Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi olarak topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz kişisel bilgilerin nasıl yönetildiğini açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimiz kapsamında, doğrudan sizden veya hizmetlerimizi kullanmanız yoluyla bazı bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

Adınız, soyadınız ve iletişim bilgileriniz (adres, telefon numarası, e-posta adresi)
Kombi veya klima cihazınızın markası, modeli ve arıza bilgileri
Hizmet talepleriniz ve servis geçmişiniz

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Size talep ettiğiniz teknik servis hizmetini sunmak
Servis süreçlerini yönetmek ve iyileştirmek
Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sağlamak için gerekli haller dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayız. Ancak, aşağıdaki durumlar söz konusu olabilir:

Hizmetlerimizi sağlamak için işbirliği yaptığımız tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar (örneğin, yedek parça tedarikçileri)
Yasal mercilerin talepleri doğrultusunda

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Bilgilerinizin yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korunmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz.

Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız.

Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgilerinize erişim ve bu bilgileri düzeltme hakkı
Bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı
Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Telefon Görüşmelerinin Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve gerektiğinde üçüncü taraflarla (örneğin, hukuki danışmanlarımız) paylaşılabilir. Bu kayıtlar, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla kullanılacak ve gizliliğinizin korunmasına özen gösterilecektir.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler yapıldığında, bu sayfada yayınlanacak ve değişikliklerin ne zaman yürürlüğe gireceği belirtilecektir.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.