Uşak Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Değerli müşterilerimiz, Uşak'ta Vaillant klima ve kombi cihazlarınız için sunduğumuz teknik servis hizmetlerimizi kullanırken lütfen aşağıdaki kullanım koşullarımızı dikkatlice okuyunuz.

Hizmet Kapsamı:

• Klima ve kombi cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı ve montajı hizmetlerini sunmaktayız.
• Sunduğumuz hizmetler, özel teknik servis hizmetleri olup, Vaillant markası ile doğrudan bir bağlantımız bulunmamaktadır.
• Tüm servis taleplerinizde, uzman teknisyenlerimiz tarafından cihazlarınızın en doğru şekilde incelenmesi ve sorunlarınızın çözüme kavuşturulması hedeflenmektedir.

Garanti Koşulları:

• Onarılan veya değiştirilen parçalar için, yapılan işçilik ve kullanılan yedek parçalar için belirli bir süre garanti sunulmaktadır. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi, servis hizmeti sırasında tarafınıza iletilecektir.
• Garanti kapsamına girmeyen durumlar, kullanıcı hataları, cihazın yanlış kullanımı, dış etkenlerden kaynaklanan arızalar ve yetkisiz kişilerce yapılan müdahalelerdir.

Ödeme Koşulları:

• Servis hizmetlerimiz karşılığında nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.
• Fiyatlandırmalarımız, yapılan işçilik, kullanılan yedek parça ve servis bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Fiyat teklifimiz, servis öncesinde tarafınıza bildirilecektir.
• Ödeme işlemleri, fatura düzenlenmesi ve diğer detaylar, servis hizmeti tamamlandıktan sonra tarafınıza iletilecektir.

Randevu ve İptal Koşulları:

• Servis talepleriniz için önceden randevu almanız gerekmektedir. Randevu taleplerinizi telefon veya web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz.
• Randevu tarihinizde değişiklik yapmak veya iptal etmek istediğinizde, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
• Randevularınızın zamanında gerçekleştirilmesi için elimizden gelen çabayı gösteriyoruz. Ancak, beklenmedik durumlar veya yoğunluk nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgi verilecektir.

Sorumluluk Reddi:

• Servis hizmetlerimiz sırasında, cihazlarınızda meydana gelebilecek olası hasarlardan, yalnızca hizmetlerimizin doğrudan sonucu olan hasarlardan sorumlu tutuluruz.
• Cihazlarınızın güvenliği ve sağlığı için, cihazlarınızın düzenli olarak bakımının yapılması ve yetkili kişiler tarafından kontrol edilmesi önemlidir.

Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi:

• Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve yasal süreçler için kullanılacaktır.
• Telefon görüşmeleriniz sırasında, kişisel bilgilerinizin gizliliğine özen gösterilmektedir.
• Kayıt altına alınan görüşmeler, yasal düzenlemelere uygun olarak saklanacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Bu kullanım koşulları, tarafımızca sunulan hizmetlerin genel çerçevesini oluşturmaktadır. Hizmetlerimizden yararlandığınız takdirde, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sizlere kaliteli ve güvenilir hizmet sunmaya devam edeceğiz.